Опыт работы в международных компаниях более трех лет на территории РФ. Всегда было желание поработать и попробовать свои силы за рубежом. Когда поступило предложение из Узбекистана, сомнений было много, идея переезда сюда казалась непривлекательной: страна с иной религией и низким уровнем жизни. Но трудоустройство здесь для граждан России проще, чем в Европе, США или на Ближнем Востоке, к тому же заинтересовали предложенные финансовые условия, да и географически республика близко к России.

На данный момент в нашей компании работает 15 процентов иностранных специалистов и 85 процентов местных сотрудников — это существенно отражается на рабочем процессе. В первое время было совершенно невыносимо принимать местные правила, корпоративную систему.

Азиатский менталитет как тормозящий фактор рабочего процесса проявляет себя на разных уровнях. Размеренность, неторопливость восприятия ситуаций, которые требуют оперативного вмешательства… В общем, отношение к рабочим моментам и внештатным ситуациям тут совершенно иное.

В компании работают немецкие специалисты — это четко ориентированные на процесс и заряженные на результат профессионалы. Я часто наблюдаю их недопонимание, разочарование, бессилие, порой и раздражение, когда в который раз не соблюдаются договоренности и правила, которые были озвучены. Это основной момент, с которым сталкиваемся практически каждый день. Инструментов для решения этой проблемы до сих пор, увы, не найдено.

Пока местные специалисты набираются опыта, казалось бы, в стандартных ситуациях, тем временем мы пытаемся, помимо всех должностных задач, налаживать не подводящую коммуникативную связь как внутри, так и внешне между сотрудниками и подрядчиками.

Я в такие моменты пытаюсь находить положительные стороны происходящего и даже воспитал и открыл в себе множество важных личностных качеств, таких как терпимость и лояльность к обстоятельствам. Часто про присущий мне перфекционизм приходится забывать, но подобные моменты делают меня гибким, и это своего рода личностный психологический рост.

С момента начала работы прошло два с половиной года, и я наблюдаю приличную интеграцию в стране: принятие международных платежных систем, появление импортных товаров в большом количестве. Но и не всегда местным населением все принимается на ура, ведь есть нажитые опытом старые проверенные способы, продукты, вещи.

Мы живем в Ташкенте — это индустриальный центр Узбекистана, соответственно, и аудитория для интеграционных процессов другая, что уж говорить о регионах. Процессы сильно заторможены, возможно, тут тоже влияют отголоски менталитета: неторопливость в действиях, иное чувство времени.

Все изложенное выше — это не претензии ни в коем случае, это мои наблюдения трудовых будней, достаточно интересные для меня. Я не собираюсь привыкать ко всему, но пока принимаю такое развитие событий. Мне приятно находиться здесь и сейчас, нравится быть частью чего-то «большого», я вижу результат своего труда, а это для повышения самооценки действительно важно.

Большой опыт работы в международных компаниях. Работаю третий год в Узбекистане, и до сих пор тяжело свыкнуться с особенностями менталитета, которые влияют на работу. К ним относится понятие «договоренности», а точнее — его отсутствие. На практике общаясь с клиентами, коллегами, подрядчиками в личной беседе, электронном формате, никогда нет уверенности в завтрашнем дне: все договоренности условны и могут иметь другой статус на следующий день, нет уверенности в выполнении ранее обсуждаемых вещей. Приходится подстраиваться под конкретные случаи, заранее предполагая исход события и готовя альтернативные варианты.

Следующий момент: «таниш-билиш». Я работала и жила в Турции и понимаю, что это понятие широко знакомо не только в Узбекистане. Но местный «таниш-билиш» имеет свое особое значение и на высоком счету в любых сферах и на любых уровнях организации бизнеса. На личном примере: не могла получить одну услугу, многие компании отказывали в помощи. Прошло достаточно времени, чтобы оставить затею и забыть о ней, как совершенно спокойно, без подписания каких-либо бумаг и договоренностей мы все-таки получили такую возможность. Оказалось, все очень просто, у одного из учредителей были такие важные «таниш-билиш» связи. Это порой трудно эмоционально, и реагировать спокойно пока не выходит.

Другой момент — это тотальная непунктуальность сотрудников. Личные замечания, формальные выговоры ни к чему не приводят. Приходится прибегать к методам штрафов — только это работает на 100 процентов. Но и эти меры недолговременны.

Работая в сфере образования, сталкиваюсь с бескультурьем родителей при общении с сотрудниками. И эту манеру поведения перенимают их дети. Причем это работает только в одностороннем порядке: когда родители определяются с образовательным учреждением, они основываются на определенных принципах и критериях при выборе, у родителей есть конкретные условия к образовательному процессу, которые мы предоставляем. Но как только речь заходит о выполнении общих договоренностей с их стороны, например, оплате образования, находится миллион отговорок, историй и странных обстоятельств, к которым мы должны лояльно отнестись, проявить сочувствие, понимание, и так на протяжении многих месяцев. Две грани взаимоотношений: либо чрезмерная расслабленность, либо приступы агрессии.

И последний момент, на который хотела бы обратить особое внимание, это отношение к женщинам в коллективе со стороны мужчин. И это касается не только родителей мужского пола. Я остро чувствую негатив, непринятие, недоверие ко мне как к специалисту, потому что я женщина. Интонация, манера поведения, характер беседы — все говорит о том, что мужчинам неприятны мои рабочие наставления, просьбы, позиция и так далее. И это настоящая дискриминация, неприятие меня как специалиста по причине моего пола.

Мы ходим по замкнутому кругу, и это, честно говоря, обесценивает наше отношение к работе, а оно формировалось годами и основывалось на других принципах: взаимопонимании и уважении в рамках корпоративной культуры и этики.

Первая встреча и знакомство со страной произошло 26 лет назад. И когда снова поступило предложение открыть здесь бизнес, я испытал чувство ностальгии и с оптимизмом смотрел на перспективы развития своего дела в Центральной Азии. Если честно, меня переполняли иллюзии, что в Узбекистане спустя такое количество лет пересмотрели и выправили ряд несовершенных и нерабочих моделей в ведении бизнеса. Ведь тут стали свободнее мыслить, налаживаются международные связи.

Но в реальности все по-другому. Особенности менталитета работают как тормоз — все развивается слишком медленно. Я не берусь разбирать частные случаи или говорить за всех, но могу поделиться тем, что знаю на собственном опыте.

До сих пор в международные компании на руководящие позиции приглашают зарубежных специалистов — увы, здесь недостаточно работников с необходимым опытом, образованием. Компаниям приходится переплачивать за иностранных специалистов для достижения общих целей, сдачи годовых планов. Но проблема кроется, на мой взгляд, именно в том, что административный штат остается местным, а это — основная часть команды, за которой стоит весь процесс, и она действует по-своему, не опираясь на привычные алгоритмы и действующий протокол, игнорируя нововведения.

Мы вынуждены переходить на протокольную систему, так как при работе над проектом большинство поступало по-своему, а не как запланировали или потребовало руководство. Нет желания учиться, получать опыт, пользоваться новыми ресурсами. К сожалению, мои профессиональные навыки, опыт, мое образование в разных отраслях не востребованы, как мне хотелось бы. Скажем так: в какой-то стандартной ситуации решение очевидно, но как выйдет в итоге в большинстве случаев — остается загадкой.

Рабочие встречи оборачиваются бессмыслицей, когда озвученные сторонами договоренности не выполняются. Именно по этим причинам приходится вести протокол за подписанием всех участников, таким образом приводя действия к конкретным этапам, а не к хаосу.

Иностранцы в Узбекистане могут работать годами, если у них выгодный контракт, и получают приличные деньги. Но я искренне понимаю коллег, которые через два года с улыбкой принимают общие правила и особенности работы, а через три года готовы рассмотреть новое предложение и покинуть страну. И это несмотря на то, что Узбекистан сам по себе прекрасен.