Почему мы всё время спорим в комментариях: PhD Хуршида Якубова о системном анализе и ошибках
Экологическая ситуация в стране остаётся критической, несмотря на принятые экстренные указы и начало работы специальной комиссии. Бывшая и. о. доцента кафедр гидрологии и менеджмента в НИУ ТИИИМСХ Хуршида Якубова размышляет, почему споры и дискуссии в комментариях говорят об одном, но на разных языках. С разрешения автора, Хук приводит краткую версию этого текста.
Почему мы спорим?
Отвечая на комментарии к посту о деградации городской среды Ташкента, Хуршида пришла к выводу — все комментаторы говорят на одном языке, но думают на разных уровнях системы.
Мы спорим, потому что:
• одни описывают симптомы
• другие — подсистему
• третьи — систему
• четвёртые заменяют систему философией
Каждый из этих уровней по-своему честен, но друг с другом они несовместимы. Дискуссия распадается — мы обсуждаем не одну проблему, а три разных масштаба реальности одновременно.
Что такое «система» и почему Ташкент ведёт себя, как она?
Система — это структура взаимосвязей, в которой:
• симптом проявляется не там, где причина;
• решения работают не там, где больно;
• маленькие ошибки усиливаются;
• и последствия приходят через годы.
У системы всегда есть уровни, как в медицине:
• симптомы — например, повышенная температура
• органы — лёгкие, сердце, желудок
• организм — метаболизм, иммунная система
Лечить кашель антибиотиком бессмысленно, если причина в аллергии. Это и есть системная ошибка. Город — точно такой же организм. И если в нём сохнут деревья, проблема часто не в деревьях.
Три уровня причин: системные, подсистемные, эпизодические
Обычно люди спорят здесь, потому что каждый выбирает «свой» уровень, думая, что говорит о главном. Разберём по порядку.
1. Системные (структурные) причины. Это первичные, фундаментальные основания. Именно они определяют:
• направление деградации,
• масштаб проблемы,
• невозможность «починить локально».
К системным относятся:
• климатическая структура региона — континентальный климат, высокая инсоляция (облучение поверхностей солнечным светом — прим. Хук!), отсутствие океанических ветров, резкие перепады температур, низкая влажность;
• почвы: лёсс как источник пыли. Лёсс — это мелкодисперсная порода, которая легко пересыхает, превращается в пыль при нарушении верхней корки и мгновенно поднимается в воздух. Это не грязь и не антропогенное загрязнение — это материал, из которого состоит регион;
• историческая ирригационная система как механизм регулирования климата. Арыки — это не «декорация» и не пережиток, а пассивная система охлаждения. Арыки — источник влажности, пылеподавления и вентиляционная структура улиц, и корневая система городской экологии. Их перекрытие — всё равно, что отключить лёгкие городу;
• урбанистическая структура — плотная высокоэтажная застройка, отсутствие вентиляционных коридоров, уничтожение «зелёных поясов», увеличение тепловых островов. Всё это приводит к тому, что температура +42 ощущается как +52;
• нагрузка на коммуникации. Старая сеть рассчитана на одно — в неё посадили другое. К коммуникациям относятся электричество, канализационная система, газ, водопровод и дорожная структура.
Когда система ломается — она ломается не в одном месте, а по всей цепочке.
2. Подсистемные причины, или усилители кризиса. Это факторы, которые не создают проблему, но резко её усиливают.
• Корни деревьев под бетоном, отсутствие норм озеленения и полива
• Арыки без воды, неправильная уборка
• Многоэтажки без тени и вырубка деревьев под ЖК
• Строительная пыль и неконтролируемое строительство
• Уничтожение тени и воздуха
• Сжигание покрышек теплицами
• Транспорт — использование АИ-80 и дизеля
• Ремонт дорог без пылеподавления
Подсистемные причины могут взорвать ситуацию, но без системного уровня сама проблема не возникла бы.
3. Эпизодические причины — симптомы. То, что люди чаще всего видят:
• пыль на подоконнике
• запах горелой резины
• один сухой тополь
• один сгоревший куст
• один «плохой» день
• один «дымящий» завод
• грибок на дереве
• конкретный участок теплиц
Это — следствия, а не причины. Но подавляющее большинство комментаторов спорит именно здесь. Потому что это единственное, что видно глазами.
Что должны решать жители, что — бизнес, а что — государство?
Это критическая часть системного анализа.
Краткое правило
• Причины I порядка — системные, создают условия.
• Причины II порядка — подсистемные, ускоряют деградацию.
• Причины III порядка — эпизодические, просто видны. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Почему министерства путают уровни?
Когда Минэкологии (Национальный комитет по экологии — прим. Хук!) говорит: «Это не мы — это машины / покрышки / теплицы / грибки», то оно использует риторический приём ухода с системного уровня на подсистемный.
Это делается по трём причинам:
• подсистемные причины выглядят управляемыми
• они смещают ответственность вниз
• они создают иллюзию действия без признания системного провала
Это классическая формула из Бредемайера (книга «Чёрная риторика» Карстена Бредмайера — прим. Хук!):
Если хочешь избежать ответственности — описывай проблему в том масштабе, где она непреодолима, или в том, где она не твоя.
Министерство выбирает оба сразу.ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Почему в комментариях все спорят — и все говорят правду
Потому что:
• одни видят симптомы,
• вторые — подсистемы,
• третьи — систему,
• четвёртые — философию.
Но эти уровни не совместимы. И дискуссия превращается в шум.
Что жители могут сделать сейчас? Это уже работа со «сферой контроля» — то самое чувство, что не всё потеряно.
• вскрывать бетон вокруг деревьев
• поливать зелёные зоны
• открывать арык во дворе
• сажать создающие тень деревья (а не декоративные кусты)
• создавать прохладу и влажность
• объединяться внутри своего ЖК и делать дворовые проекты
• документировать нарушения застройщиков
Это маленькие шаги, но они возвращают людям самоуважение.
Заключение
После сотен комментариев я убедилась в одном: люди искренни, но говорят о разных уровнях реальности. И то, что для одного — основная причина, для другого — лишь побочный эффект.
Но у системы есть неприятное свойство: она не спрашивает, что нам кажется важным, — она работает по своим законам. Можно бесконечно спорить о покрышках, теплицах, грибках или деградации общества. Но если игнорировать системные причины — климат, лёсс, уничтожение арыков, плотность застройки и перегруз сетей, то есть всё то, что должно быть расписано и исполняться по генеральному плану развития города, — всё остальное остаётся косметикой.
И вот в этом заключается главный вывод: симптомы можно обсуждать бесконечно. Систему нужно менять.